全力公共利益客户金融服务需求！来看一面锦旗背后的故事

近日，工行深圳经济特区分支机构营业厅迎来了两位带上锦旗表达出来道谢的类似“客人”，她们对自贸分支机构在疫情期间为帮助行业作出的努力，表达出来了最真诚的道谢。

小布了解到，自四月起该行卖家的零售业期望日益庞杂。驻军单位的员工工作任务也随之发生了重大的变化，从前期的确保重点项目行业不间断，到不久的及时响应重点项目卖家的零售业期望，从金交所到支付宝，从结售汇到收付汇。深圳经济特区分支机构营业厅作为支行核算支行，行业综合化高度集中，很多行业涉及多个岗位，封控期间正因如此支行在仅有一名经办柜员、一名批准后柜员的情况下，通过电邮沟通，线上范本，攻克了一个又一个行业上的难题，及早为卖家排忧解难。

本次随从支行赠送给锦旗的卖家当时 有多笔行业需要紧急情况对内付款，支行卖家经理获悉卖家的情况后，第一时间段与关的行业部门协商，给卖家订定了切实可行的行业处理流程，有效解决了卖家无法付款的窘境。

注解：杨珍莹

编辑：倪竹馨