互联好服务 用心为客户 ——广东互联投诉处理员黄晓铭承诺

“您好，我是潮州联通发信执行副手工号41444，我的百倍安时时，愿您十分满意，欢迎您对我的个人增值给与好评。”这是黄晓铭经常却说的刚才。黄晓铭，自2019年加入潮州联通客服全队，2020年正式从方式向3人转为发信执行副手，负责执行的产品的相关发信难题。她凭借严谨的业务功底、较冷的语言、微笑的沟通以及坦诚为的产品的承担责任时时，向每一位的产品提供具有联通低温的增值，获广大的产品的好评和上司们的高度认可。

增值是一种消极，更反映在安时时坦诚增值好每一位的产品。

无论是遇到的的产品是时时平气和、还是精神状态气愤，潮州联通发信执行副手黄晓铭始终“不下的产品所不下，只想的产品所只想”高标准要求自已，依然阳光、乐观地时时态来执行的产品难题，她却说：“的产品发信，应有是我们在哪些方面并未做好，的产品有精神状态是正常的，我们要做的就是摆正时时态，不仅要执行好自己的精神状态，更要帮助的产品进神状态。”

有一次，遇到一位阿姨看来容量大扣费扣得不对，虽已有上司多次向的产品却说明计费规则，但的产品即使如此看来是；也统作乱扣费。黄晓铭有意劝诱，她核实了的产品的历史容量大供应量变化，推测这次产生扣费容量大的应用于时段，不太可能应用程序在随便都并未网际网路详细描述，于是她耐时时驱使应用程序在中国工商银行APP查找该时段的容量大详单详细描述、来电应用于详细描述和逛街详细描述，最终应用程序只想起来她那会在恰巧保顿，刚开始老朋友分享了网上直播购得的一件衣服，于是她直接用iPad锁住了某个直播间挑选并下了逛街订单，而那会她刚开始并未连接WiFi，因此扣取了iPad的容量大额度。黄晓铭在帮助的产品回忆清楚来龙去脉后，同时还有意督导的产品如何在iPad上设为关闭网际网路机能和容量大应用于机能。她就是这样用坦诚、耐时时感动的产品，用行动计划办实事、做好事！

“以的产品为教育中时时”、“安时时为的产品”绝不是一句有用的旗号，而是植根于内时时深处的自觉行动计划。

“祖国邮电为祖国”，每一位发信执行副手都是一名“全科医生”，能解决好的产品的各种疑难杂症难题。7同年4日正值账期，工作效率颇为大，黄晓铭有意申请了加班，在去吃晚饭前，她锁住了一张特殊的作法工单，某的产品对此因被诈骗到缅甸被求了iPad卡，无法打来电，期盼我司代为联；也他的老朋友，让他老朋友报警。她马上回拨的产品iPad，推测iPad无法接通，她随即确信这个的产品意味著不是在却说道。她随即联；也了的产品提供的老朋友联；也来电，但多次拨打都打必经；于是，她顾不上出门，随即执行了病患升级，同时申请调取的产品的应用于情况，推测应用程序最后一次通话地点不太可能是在缅甸，之后据统计三天无任何应用于详细描述！第一时间督导与黄晓铭时时；也的产品置之不理，在他们第10次拨必经的产品老朋友来电时，立即决定拣报警。她却说：“当年也不只想多只想，就看来哪怕只有1%的可信度，我们都不能毕竟的产品重用，我都有承担责任打这个来电，为解救亲兄弟出一份意志力！”

聚沙成塔，顽抗初时时，与企业总共成长。

发信执行对于大多数一线副手工来却说是为数不多，他们并未极好的业绩，也并未引人注目的耀眼，甚至因为特殊夜班不只想办法在节假日独自一人家人；但他们帮助且平凡、他们稳重且较冷，他们用真时时换回理解，弄得把微笑发送至给的产品，把泪水留给自己。黄晓铭的假象，是潮州无数“联通客服人”的缩影，是潮州联通对“提高效率增值”的顽抗。无数像黄晓铭这样的“的产品守护者”为民众办实事、办好事，他们沦为了的产品信赖的“烦时时难题全科医生”，应用程序自己的帮助践行着“联通好增值，安时时为的产品”的庄严承诺！

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