银保监会：金融机构不得强制用户开户时买理财产品

原标题：关于最佳化该皂行收款服务于 尽力解决民众“办卡难于”和小微跨国公司“收款难于”的知会

各皂保监局，各大型该皂行、股份公司该皂行：

为践行以民主自由为中心的工业发展思想，特区政府《国务院后勤部关于有利于股票市场买到者公共利益保护社会活动的导师赞同》（国办发〔2015〕81号）、《东亚皂保监会关于该皂行保险公司机构有利于买到者公共利益保护社会活动体制机制建设工程的导师赞同》（皂保监发〔2019〕38号）、《该国际股票市场餐饮业消费投诉处理管理制度作法》（皂保监会令2019年第3号）有关拒绝，更进一步最佳化该皂行收款服务于，解决民众“办卡难于”和小微跨国公司“收款难于”问题，保护股票市场买到者合法公共利益，经皂保监会同意，现就有关事宜知会如下：

一、各个部门不确定性不确定性评估和最佳化服务于。该皂行承办收款的业务时，必要以便民服务于为原则上宗旨，充分发挥技术技术手段，最佳化承办工序，长时间识别系统买家身分。明确前中后台各管理机构职责，应对差异化服务于措施，施行的网站类群分级管理制度。

二、该皂行对一个人和小微跨国公司（包涵变异工商户，则有）开展买家身分识别系统，必要最佳化涉及管理系统，有效对接政府有关管理机构信息资源，充分发挥公安、市场监管、民政、监理、移民管理制度以及其他引起争议从中获取的涉及信息，减极多须要买家直接获取的验证材质，让数据资料“多跑路”、民众“极多跑腿”。

三、义务买到者受尊重有权。该皂行必要结合各地不确定性不确定性评估态势，恰当设置除此以外身分验证材质实质上和条件，细化除此以外身分验证材质适用规则。充分考虑异地打工执法人员、灵活失业者执法人员、的学校大学本科等群体确实现状，不得“一刀切”拒绝额外获取居住证、社会活动验证、三个月至一年不等的社保纪录和实名制手机号等验证材质。

四、义务买到者公平竞争有权。对于收款用作恰当且无明显原因可疑收款涉足违法犯罪活动的小微跨国公司，该皂行必要予以收款。加快推行小微跨国公司简便收款服务于，根据跨国公司须拒绝，设置与买家身分核实程度、的网站不确定性基准相匹配的的网站原则上功能，可视地恰当简化除此以外验证材质拒绝。通过施行的网站类群分级管理制度，强化收款后的实地回访、的网站建模监测等技术手段不确定性评估不确定性，不得仅以公司员工极多、跨国公司主户口之外本地、公司经营地址与一个人住址相同、公司未开业、未在该皂行存够足额皂行贷款等原因，拒绝为小微跨国公司收款。

五、义务买到者自主选择有权。该皂行不得在收款时，容许一个人或小微跨国公司买到理财、保险公司、经常性存款等股票市场其产品，或者容许遵从其他服务业于。不得将的网站原则上功能、收款承办时间与买家买到股票市场其产品或服务于挂钩，变相容许剥去销售额。

六、义务买到者知情有权。该皂行必要在网站、营业网点内引起争议一个人和小微跨国公司收款所须要验证材质的种类、依据和用作等信息。对确须要补充获取其他验证材质或依据有关规定无法承办收款的，必要说明原因，并做好解释社会活动。

七、义务买到者不确定性评估有权。该皂行在收款时收集买到者一个人信息必要遵循合法、正当、必要原则，不得大于法律、规章规定和买到者授有权范围适用一个人信息。

八、该皂行必要着眼于强化买到者收款服务于乐趣。应对在支线预约、在支线填单、分拆单证等措施，提高支线上支线下承办方式整体，减极多重复确认环节，提高服务于便捷性。

九、该皂行必要妥善处理民众“办卡难于”和小微跨国公司“收款难于”涉及投诉，定期开展情况分析，中长期研究工序设计究竟恰当、所须要验证材质究竟必要、先导全面性方法究竟科学等。挖掘出问题的，及时开展溯源整改。

十、各皂保监局应强化对当地该皂行承办收款的业务的监督导师。对民众“办卡难于”和小微跨国公司“收款难于”涉及投诉开展督查，推动该皂行更进一步增强买到者公共利益保护意识，最佳化收款服务于，重视买到者诉求，强化满足民众股票市场须拒绝能力和服务于也就是说经济质效。

东亚皂保监会后勤部

2021年12月21日

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